2018大学生商场销售实习总结报告范文总结

  • 发布时间:2017-10-25   浏览: 次   字数:2600 字  手机版

  大学生刚进入新工作总是有许多问题和值得学习的地方,如何写好实习总结报告范文呢?凯发手机娱乐官网为您提供以下文章作为参考,希望对您有所帮助。

  大学生商场销售实习总结报告范文

  为期5个月的实习结束了,我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。实习是每个大学生必须领有的一段经历,它使我们在实际操作中了解工作程序,巩固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验,能让我们查漏补缺,串联之前所学内容,是所学知识系统化;实习还能让我们更好的用实际去联系《lián xì》实际,掌握实际跟实际操作的联系《lián xì》,为以后进入工作岗位打下基础。

  一、实习的目的

  在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己《his》的业务《跑死他们》水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决《settle》问题的实际工作能力,以便提高自己《his》的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投取禷ttitudes》氲阶约旱墓ぷ髦小

  一般来说,学校《school》的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校《school》主要《zhǔ yào》专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要《zhǔ yào》专注于员工的专业知识和业务《跑死他们》能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决《settle》实际问题的工作能力。

  二、毕业实习内容

  自实习开始《kāi shǐ》,在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以《can》分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作,主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道《knew》了一般销售流程《liú chéng》。销售分为售前和售后服务《fú wù》两个基本过程。售前就是十分了解产品《product》并把产品《product》介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现《There》问题使问题得到解决的服务《fú wù》。我负责《Responsible》销售,不要《bù yào》小看这只是看上去简单的销售,其中还真有学问。以前只是看别人做销售,觉得《felt》很简单,自认为不就是卖东西吗?没什么可难的,其实不然。刚开始《kāi shǐ》只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济《economic》学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不到的经验,就像销售时要注意《危险信号》语言技巧,分析消费心里,虽然实习时间只有短短的三个月但相信《上帝会存在的》对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!

  三、毕业实习中的体会和提高凯发手机娱乐官网 凯时kb88官网登录

  在为期5个月的实习里,我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡,感《gǎn》觉自己已经《yǐ jing》不是一个大学生了,每天7点起床,然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度《attitudes》,虑心向有经验的同事学习,这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道《knew》的东西,对于联营公司也有了更深的了解,通过了解也发现该公司存在一些问题:1、由于《yóu yú》各大商场的增多,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,真接影响公司的销售业绩2、销售人员的素质不高,顾客在踏进营业大门的时候《shí hou》,第一感《gǎn》觉也许《yě xǔ》不是商品,而是企业《qǐ yè》员工的态度,态度的好直接关系到顾客的满意程度3、管理《managing》层的管理《managing》人才《牛B人物》比较少4、售后服务没有所说的那么好,有时不太及时。

  在销售过程中我的感悟是所有《all》的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得《felt》在几天的实习中我总结出如下几条:

  1、精神状态的准备《ready to》。

  在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户《kè hù》,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现《performance》还从我们的仪容仪表表现《performance》出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉《很爽》到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候《shí hou》,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象《xíng xiàng》的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要《zhòng yào》的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。

  2、身体的准备《ready to》,

  如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉《很爽》到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

  3、专业知识的准备。

  在接待顾客的时候,由于《yóu yú》我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

  4、对顾客的准备。

  当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格《 fēng gé》等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物《gòu wù》环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他性格的和穿衣风格《 fēng gé》的服装。

  实习感言:刚踏入社会,要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境,积极投入工作,专注工作,合理分配时间锻炼身体。自身加强培养自己的团队合作《hé zuò》精神,处理好人际关系。突出自己的优势,在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势,不断激励自己要做个强者。要知道“认识《known》自我”,懂得“挑战自我”,注重“超越自我”,最终“实现自我”的精神去为人处事。

  总结:虽然没有在会计的岗位上实习,但作为一个会计人员,工作中要有良好的专业素质;从事会计工作的人员要有严谨的工作态度,会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标《zhǐ biāo》,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强本人对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。会计部门是企业《qǐ yè》管理的核心部门,对下要收集会《jí huì》计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配和整理会计信息,对外要与社会公众《gōng zhòng》和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意《危险信号》沟通方法,协调好相互间的工作关系。在学好专业基础的基础上还要拓宽学习领域。

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